Qué incluir en tu consulta
Describe el problema y el modelo de Mac, iPhone o iPad que utilizas. No envíes el código de empresa ni un backup con datos de clientes salvo que sea necesario y hayas acordado cómo compartirlo de forma privada.
Acceso a la app
Solicita el código al responsable de tu empresa. Se introduce al activar cada equipo. Si bloqueaste la app, vuelve a introducirlo: bloquear conserva el inventario.
Pasar datos a otro equipo
En el equipo principal, abre Inicio → Guardar o restaurar backup → Exportar backup. Transfiere el archivo por el medio que elijas. En el destino, activa TruckStock y selecciona Restaurar backup. Antes de restaurar, exporta los datos que quieras conservar en ese equipo.
Cómo funcionan las copias
Restaurar reemplaza el inventario actual; no combina cambios. Las copias locales permanecen en el mismo dispositivo. Exporta una copia para conservarla en otro lugar. El código de empresa no cifra los archivos exportados.
QR
Abre Piezas → Leer QR. Para que una etiqueta abra su registro, ese registro debe existir en el inventario del dispositivo. Si pertenece a otro equipo, transfiere primero su backup.
Sin sincronización automática
Cada dispositivo conserva una copia independiente. Mantén un equipo principal y transfiere su backup cuando quieras actualizar los demás.